서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 목적

이 약관은 주식회사 엔트리브소프트(이하 “회사”)가 ‘모바일 기기’를 통해 제공하는 모바일게임 등 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리와 의무 및 필요한 제반 사항을 정하는데 그 목적이 있습니다.

제2조 용어의 정의
  • ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    • 1. ‘게임세계’라 함은 ‘서비스’를 통해 다중의 이용자가 일정한 규칙 (이하 ‘게임규칙’)에 따라 오락을 하거나 오락에 부수하여 여가선용, 친목도모, 정보매개 등을 할 수 있도록 게임성을 구현한 가변적인 가상세계를 의미합니다.
    • 2. ‘계정정보’라 함은 이용자의 계정, 비밀번호 등 이용자가 회사에 제공한 일반정보 및 게임이용정보, 이용요금 결제상태 등 생성정보를 통칭합니다.
    • 3. ‘모바일 기기’란 ‘콘텐츠’를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 휴대폰, 스마트폰, PDA, 태블릿, 휴대용 게임기, 콘솔 게임기 등의 기기를 의미합니다.
    • 4. ‘사이버 포인트’란 ‘서비스’를 이용하거나 ‘콘텐츠’를 구매하기 위해 사용되는 가상의 데이터로서 회사가 임의로 책정하고 무료로 지급하는 일체의 재산적 가치가 없는 것을 말합니다.
    • 5. ‘사이트’란 회사가 운영하는 모바일 엔트리브 홈페이지(mobile.ntreev.com)를 의미합니다.
    • 6. ‘오픈마켓 스토어’란 ‘콘텐츠’를 유료 또는 무료로 다운로드 받을 수 있도록 거래를 중개하는 공간, 어플리케이션, 웹사이트 등을 말합니다. 예를 들어, 애플 앱스토어(Appstore)나 구글 플레이 스토어(Play Store)의 경우는 ‘오픈마켓 스토어’에 해당합니다.
    • 7. “이용자”란 ‘서비스’를 이용하는 자를 의미합니다. 특별한 사유가 없는 한 ‘콘텐츠’가 설치된 ‘모바일 기기’ 명의자를 이용자로 간주합니다.
    • 8. ‘In-App 결제’란 회사가 제공하는 애플리케이션(앱) 내에서 다양한 아이템, 기능, 게임머니 등을 구매하기 위한 결제 행위를 의미합니다.
    • 9. ‘콘텐츠’란 ‘서비스’와 관련되어 디지털 방식으로 제작된 어플리케이션, 게임 머니 및 아이템 등 ‘서비스’의 내용물 일체를 의미합니다.
  • ② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정한 것을 제외하고는 관계법령에서 정하는 바에 따릅니다. 관계법령에서 정하지 않는 것은 일반적 상관례에 따릅니다.
제3조 회사 정보 등의 제공

회사는 다음 각 호의 사항을 ‘사이트’에 게시하여 이용자가 이를 쉽게 알 수 있도록 합니다. 다만, 개인정보취급방침과 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다

  • 1. 상호 및 대표자의 성명
  • 2. 영업소 소재지 주소 및 전자우편주소
  • 3. 전화번호, 모사전송번호 (Fax 번호)
  • 4. 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호
  • 5. 개인정보취급방침
  • 6. 서비스 이용약관
제4조 약관의 명시와 개정 등
  • ① 이 약관은 ‘서비스’ 초기 화면 또는 ‘사이트’에 온라인으로 공시함으로써 효력이 발생합니다. 이용자가 ‘콘텐츠’를 다운로드 받거나 이용하면서 본 약관의 확인 버튼을 클릭하여 정상적으로 게임 플레이를 한 경우에는 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
  • ② 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 ‘사이트’를 방문하여 약관의 변경 사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다.
  • ③ 회사는 관련법령에 위배되지 않는 범위 안에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 개정된 약관은 제1항과 같은 방법으로 적용일로부터 최소한 7일전에 적용일자 및 개정사유를 명시하여 공시합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 적용일로부터 최소한 30일 전에 공시합니다. 변경된 약관은 공시하거나 고지한 적용일로부터 효력이 발생합니다.
  • ④ 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 ‘서비스’ 이용을 중단하고 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. 이용자가 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 ‘서비스’를 계속 이용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다. 또한 개정 약관 공지시 이용자가 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않는다면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 이용자가 개정 약관 적용일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정 약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
제5조 약관 외 준칙

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관련법령 및 상관례에 따릅니다.

제6조 운영정책
  • ① 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 이용자의 권익을 보호하고 ‘게임세계’ 내 질서를 유지하기 위하여 회사는 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 서비스 운영정책(이하 ‘운영정책’이라 합니다)으로 정할 수 있습니다.
  • ② 회사는 ‘운영정책’의 내용을 이용자가 알 수 있도록 ‘서비스’ 초기화면 또는 ‘사이트’에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 이용자에게 공지합니다.
  • ③ 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 변경을 가져오거나 이 약관 내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 ‘운영정책’ 개정의 경우에는 제4조의 절차에 따릅니다. 단, ‘운영정책’의 개정이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 본 조 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.
    • 1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
    • 2. 이용자의 권리의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
    • 3. ‘운영정책’의 내용이 이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 이용자가 예측가능한 범위내에서 ‘운영정책’을 개정하는 경우

제2장 이용계약의 체결

제7조 이용신청 및 방법 등
  • ① 이용자는 각 ‘오픈마켓 스토어’의 약관 및 정책에 따라 ‘콘텐츠’를 다운로드 받아 ‘서비스’를 이용할 수 있습니다. 이 경우 이용자와 각 ‘오픈마켓 스토어’ 간의 거래 또는 분쟁 등에 대하여는 해당 ‘오픈마켓 스토어’의 약관 및 정책이 적용되며, 회사는 이용자와 ‘오픈마켓 스토어’간의 거래 또는 분쟁에 개입하지 않으며, 이용자의 ‘오픈마켓 스토어’ 이용과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  • ② 회사는 이용자가 이용신청을 하고 이를 회사가 승낙한 때부터 ‘서비스’를 개시합니다. 단, 일부 ‘서비스’의 경우에는 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 ‘서비스’를 개시할 수 있습니다.
  • ③ 이용자가 ‘오픈마켓 스토어’에서 ‘콘텐츠’를 다운로드 받아 설치한 후 본 약관에 동의하는 경우는 본 조 제2항에 따른 이용신청이 정상적으로 이루어진 것으로 봅니다. 이 경우 특별한 사정이 없는 한 ‘콘텐츠’를 다운로드 받은 ‘모바일 기기’의 명의자가 본 약관에 동의한 이용자로 간주됩니다.
  • ④ 회사는 특정 ‘서비스’에 대해서는 유료로 제공할 수 있습니다.
  • ⑤ 이용자는 각 ‘오픈마켓 스토어’에 표시공지 되어 있는 안내 사항, ‘콘텐츠’ 이용 또는 ‘서비스’이용에 필요한 기술적 사항, 가격, 주의 사항 등을 주의 깊게 살펴본 후 ‘콘텐츠’를 다운로드 받아야 합니다. ‘오픈마켓 스토어’에 표시공지된 사항에 따라 이용자가 보유한 ‘모바일 기기’가 해당 ‘콘텐츠’ 이용 또는 ‘서비스’이용에 적합하지 않음에도 불구하고 이용자가 ‘콘텐츠’를 다운로드 받아 이용하는 경우, 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 이용자의 ‘콘텐츠’ 이용 또는 ‘서비스’이용과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  • ⑥ 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 ‘서비스’를 개시하지 못하는 경우에는 ‘사이트’에 공시하거나 이용자에게 이를 통지합니다.
제8조 이용신청의 승낙과 제한 등
  • ① 회사는 회사가 이용자에게 요구하는 정보에 대해 이용자가 진실한 정보를 정확히 기재하여 이용신청을 한 경우에 상당한 이유가 없는 한 이용신청을 승낙합니다.
  • ② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
    • 1. 제7조에 위반하여 이용신청을 하는 경우
    • 2. 이용요금을 납부하지 않거나 잘못 납부하여 확인할 수 없는 경우
    • 3. 미성년자가 법정대리인의 동의를 얻지 아니하거나 동의를 얻었음을 확인할 수 없는 경우
    • 4. 최근 3개월 내 이용제한 기록이 있는 이용자가 이용신청을 하는 경우
    • 5. 제3자의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 ‘콘텐츠’ 이용요금을 결제하는 경우
    • 6. 대한민국 이외의 국가 중 회사에서 아직 서비스를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서 서비스를 이용하는 경우로 회사가 해외 서비스 업체와 체결한 계약이나 특정 국가에서 접속하는 이용자에 대한 서비스 제공과 관련하여 서비스제공을 제한할 필요가 있는 경우
    • 7. 『게임산업진흥에 관한 법률』 등 관련 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우
    • 8. 기타 상기 제1호 내지 제7호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
  • ③. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
    • 1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
    • 2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우
    • 3. 기타 위 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 곤란한 경우
제9조 아이디와 비밀번호 등
  • ① 회사는 이용자에 대하여 이용자의 정보 보호, 서비스 이용안내 등의 편의를 위해 이용자가 선정한 문자, 숫자 또는 이메일 (‘콘텐츠’에 따라 다를 수 있습니다)을 ID로 부여합니다. 단, ‘콘텐츠’ 특성 상 별도의 ID가 필요 없는 경우는 그러하지 않습니다.
  • ② 회사는 ‘계정정보’를 통하여 당해 이용자의 서비스 이용가능 여부 등의 제반 이용자 관리 업무를 수행합니다.
  • ③ 이용자는 자신의 ‘계정정보’를 선량한 관리자의 주의 의무를 다하여 관리하여야 합니다. 이용자가 본인의 계정정보를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 이용자에게 책임이 있습니다.
  • ④ 비밀번호의 관리책임은 이용자에게 있으며, 이용자가 원하는 경우에는 보안상의 이유 등으로 언제든지 변경이 가능합니다.
  • ⑤ 이용자는 정기적으로 비밀번호를 변경하여야 합니다.
제10조 이용자 정보의 제공 및 변경
  • ① 이용자는 이 약관에 의하여 회사에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 허위정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.
  • ② 이용자가 회사에 개인정보를 제공한 경우, 이용자는 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, ‘서비스’ 관리를 위해 필요한 이용자의 실명, ID 등은 수정이 불가능합니다.
  • ③ 이용자는 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 그 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제11조 개인정보의 보호 및 관리
  • ① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 ‘계정정보’를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보취급방침이 적용됩니다.
  • ② ‘사이트’ 또는 ‘콘텐츠’에서 단순히 링크된 제3자 제공의 서비스에 대하여는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.
  • ③ 회사는 이용자의 이용자의 귀책사유로 인하여 노출된 이용자의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
  • ④ 회사는 본인확인을 위해 필요한 경우, 이용자에게 그 이유(용도)를 고지하고 이용자의 신분증 또는 이에 갈음하는 증서를 제시하거나 사본을 제출할 것을 요구할 수 있습니다. 회사는 이를 미리 고지한 목적 이외로 사용할 수 없으며, 목적 달성 시 즉시 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

제3장 계약 당사자의 의무

제12조 회사의 의무
  • ① 회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다.
  • ② 회사는 이용자가 안전하게 ‘서비스’를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보취급방침, 관련 법령에서 정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
  • ③ 회사는 계속적이고 안정적인 ‘서비스’의 제공을 위하여 최선의 노력을 다합니다. ‘서비스’ 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 결함 및 장애 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
제13조 이용자의 의무
  • ① 이용자는 회사가 제공하는 ‘서비스’를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위 또는 다음 각호에 해당하는 내용을 목적으로 하거나 의도하는 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 이용자의 서비스에 대하여 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 또한 회사는 행위의 종류 및 사안의 경중에 따라 이용자의 엔트리브소프트 모바일 서비스 전체에 대하여 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 회사는 이용제한 조치된 이용자의 관련 정보(글,사진,영상 등) 삭제 및 적법한 조치를 포함한 이용제한 조치를 취할 수 있으며, 그로 인해 발생한 문제의 책임은 이용자의 본인에게 있습니다.
    • 1. 신청 또는 변경 시 또는 이벤트 당첨 등으로 회사에 정보 제공 시 허위내용의 기재
    • 2. 타인의 정보를 도용하거나 부정하게 사용
    • 3. 명의자의 동의 없이 결제 수단을 도용하여 이용요금을 결제
    • 4. 결제와 관련된 모든 부정 행위
    • 5. 회사의 임직원, 운영자, 기타 관계자를 사칭
    • 6. 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시
    • 7. 타인의 개인정보를 회사의 승인 없이 수집 또는 저장하거나 공개
    • 8. ‘서비스’ 또는 ‘콘텐츠’의 데이터 등을 임의로 수정, 조작, 변경하거나 회사가 게시한 정보를 변경
    • 9. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 기타 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신하거나 게시
    • 10. ‘서비스’ 또는 ‘콘텐츠’의 버그를 악용, 유포하거나 비정상적인 방법으로 아이템 등을 획득 또는 그러한 방법을 유포
    • 11. 회사의 ‘서비스’ 또는 ‘서비스’를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용
    • 12. 회사가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작, 배포, 이용, 광고
    • 13. 회사와 기타 제3자의 초상권 또는 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
    • 14. 회사 또는 제3자의 명예를 손상하거나 모욕, 성적 수치심 유발, 협박, 지속적 고통을 주는 등 불이익을 주는 행위
    • 15. 지역감정을 조장하거나 망자에 대한 명예훼손
    • 16. 회사 또는 제3자에게 손해를 가하거나 업무를 방해
    • 17. ‘서비스’의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송
    • 18. 회사의 승인 없이 광고성 정보를 전송하거나 수신자의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 광고성 정보를 전송
    • 19. 음란하거나 저속한 정보를 게재 또는 음란사이트를 링크하거나 외설 또는 혐오적, 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시
    • 20. 게임 데이터(계정, 캐릭터, 게임아이템 등)를 유상으로 처분(양도, 매매 등)하거나 권리의 객체(담보제공, 대여 등)로 하는 행위
    • 21. 재물을 걸고 도박을 하는 등 사행 행위를 유도하거나 참여
    • 22. ‘콘텐츠’를 회사가 정한 방법 이외의 비정상적인 방법으로 구매하거나 회사가 아닌 제3자와 거래
    • 23. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 ‘콘텐츠’를 구매하거나 14세 미만의 자가 법정대리인의 동의 없이 개인정보를 제공하는 행위를 하는 경우
    • 24. 회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동 등을 목적으로 ‘서비스’를 이용
    • 25. 회사의 ‘서비스’를 범죄 목적에 이용
    • 26. 본 항에서 금지하는 행위를 유도하거나 광고
    • 27. 기타 관련 법령에서 금지하거나 선량한 풍속 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위
  • ② 이용자는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 ‘서비스’와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 수시로 확인하고 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
  • ③ 회사는 제1항, 제2항 및 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형을 ‘운영정책’에서 정할 수 있으며, 이용자는 이를 준수할 의무가 있습니다
    • 1. 이용자의 계정명, 닉네임, 캐릭터명, 길드명에 대한 제한
    • 2. 채팅내용과 방법에 대한 제한
    • 3. 게시판이용에 대한 제한
    • 4. 게임플레이방법에 대한 제한
    • 5. 기타 이용자의 게임서비스 이용에 대한 본질적 권리를 침해하지 않는 범위내에서 회사가 ‘서비스’ 운영상 필요하다고 인정되는 사항
  • ④ 이용자는 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 ‘서비스’를 이용하여 상품을 판매하는 등의 영업활동을 할 수 없고, ‘서비스’를 통해 취득한 아이템 및 ID등을 거래에 제공하거나 제공받을 수 없고, 해킹, 광고를 통한 수익, 상용소프트웨어 불법배포 등의 행위를 할 수 없으며, 그와 같은 행위를 준비하거나 광고할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 전적으로 이용자의 책임으로 하여 회사는 이에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다. 만약 이용자의 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 일체의 손해배상 의무를 부담합니다.
  • ⑤ 이용자는 자신의 ‘모바일 기기’에 대한 주의의무가 있으며, 만약 제3자에게 ‘모바일 기기’를 이용하게 하는 경우 그에 대한 일체의 책임을 이용자가 부담합니다. 또한 이용자는 제3자에게 자신이 구매한 ‘콘텐츠’를 이용하게 할 수 없으며, 이용자의 ‘모바일 기기’ 에서 제공하는 비밀번호 설정 기능 또는 ‘오픈마켓 스토어’에서 제공하는 비밀번호 설정 기능 등을 통하여 제3자가 해당 ‘콘텐츠’를 이용할 수 없도록 예방하여야 합니다.

제4장 서비스 이용

제14조 서비스의 제공 등
  • ① 회사는 이용자에게 아래와 같은 ‘서비스’를 제공합니다.
    • 1. 게임 서비스 및 관련 부가 서비스
    • 2. 소셜 네트워크 서비스
    • 3. 기타 회사가 자체 개발하거나 다른 회사와의 협력 계약 등을 통해 이용자에게 제공하는 일체의 서비스
  • ② 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치, 새로운 서비스로의 교체 등 운영상 필요한 경우, 일정 시간 또는 기간 동안 ‘서비스’를 일시 중지할 수 있으며, 관련 법령 상 또는 ‘서비스’의 내용 및 운영상 필요한 경우, 1일 특정 시간 동안에만 ‘서비스’를 제공할 수 있습니다. 위와 같은 경우 회사는 사전에 그 내용 및 시간을 ‘사이트’ 또는 개별 서비스 관련 홈페이지에 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
  • ③ 회사는 ‘서비스’를 제공함에 있어 이용자에게 본 약관 외에 별도 서비스별 약관의 체결을 요구할 수 있습니다. 별도의 약관이 요구되는 게임은 이용자가 해당 게임의 약관에 동의한 후 이용신청을 하고 그러한 내용에 대해 회사가 승인함으로써 이용할 수 있습니다.
  • ④ 회사는 이용자에게 ‘서비스’를 제공함에 있어 관련 법령, 이용자의 연령, ‘서비스’의 이용 절차에 따라 일부 ‘서비스’ 이용 등을 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 내용을 사전에 안내합니다.
제15조 정보의 제공 및 광고 게재 등
  • ① 회사는 본 ‘서비스’ 등을 유지하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 ‘서비스’ 이용 시 노출되는 광고게재에 대하여 동의합니다.
  • ② 회사가 제공하는, 제3자가 주체인, 제1항의 광고에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손해 또는 손실에 대해서는 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  • ③ 회사는 ‘서비스’ 개선 및 이용자 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 이용자 개인에 대한 추가정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해 이용자는 승낙하여 추가정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.
  • ④ 회사는 이용자의 사전 동의 하에 이용자로부터 수집한 개인정보를 활용하여 본 조 제1항의 광고 및 제3항의 정보 등을 제공하는 경우 SMS(LMS), 스마트폰 알림(푸쉬 알림), 이메일을 활용하여 발송할 수 있으며, 이용자는 원하지 않는 경우에는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
  • ⑤ 회사는 ‘서비스’ 운영 및 프로그램 안정화 등 ‘서비스’ 품질 개선을 위하여 이용자 ‘모바일 기기’ 설정 및 사양 정보를 수집•활용할 수 있습니다.
제16조 콘텐츠의 구매
  • ① 이용자는 이동통신사의 무선인터넷, ‘오픈마켓 스토어’, 온라인 사이트 및 기타 채널을 통하여 회사가 서비스하는 콘텐츠를 구매하거나 다운로드 할 수 있습니다. 단, 이동통신사의 무선인터넷, ‘오픈마켓 스토어’를 통해 구매하거나 네트워크를 이용하는 경우에는 소정의 데이터 통화료가 부과될 수 있습니다.
  • ② 회사가 제공하는 아이템 등은 온라인 사이트 또는 게임 및 어플리케이션 내에서 제공하는 네트워크 서비스를 통하여 구매할 수 있습니다.
  • ③ 회사가 제공하는 ‘콘텐츠’ 중 일부는 ‘In-App 결제’를 통해 구매할 수 있습니다.
  • ④ 이용자는 ‘모바일 기기’의 비밀번호 설정 기능, ‘오픈마켓 스토어’에서 제공하는 비밀번호 설정 기능 등을 이용하여 제3자의 ‘In-App 결제’를 방지하여야 하며, 이용자가 ‘모바일 기기’ 또는 ‘오픈마켓 스토어’ 비밀번호 설정 기능을 이용하지 않아 발생하는 제3자의 ‘In-App 결제’에 대해서는 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  • ⑤ 이용자가 이동통신사에서 제공하는 청소년 요금제 등에 가입한 경우, 해당 ‘모바일 기기’에서의 ‘In-App 결제’는 법정대리인의 동의가 있는 것으로 간주됩니다.
제17조 사이버 포인트
  • ① 회사는 회원의 ‘서비스’ 이용실적에 따라 ‘사이버 포인트’를 제공할 수 있으며, 회사가 정한 유효기간 내에 사용되지 않은 ‘사이버 포인트’는 소멸될 수 있습니다.
  • ② 회사는 경영상, 기술상 이유로 사전고지 후 ‘사이버 포인트’ 서비스를 종료할 수 있으며, 회사는 사전고지를 최소한 1개월 전에 하여야 합니다. 이 경우 사전에 고지한 서비스 종료일까지 사용되지 않은 기적립된 ‘사이버 포인트’는 소멸됩니다.
제18조 콘텐츠의 이용
  • ① 이용자는 기간의 제한이 있는 특수한 콘텐츠를 제외하고는 서비스 기간 중 구매한 콘텐츠를 원칙적으로 서비스 기간 중 기간의 제한이나 추가 요금 없이 이용할 수 있습니다. 단, 게임이나 어플리케이션 내 네트워크 서비스를 이용하여 아이템 등을 구매하는 경우에는 추가적인 요금이 발생할 수 있습니다.
  • ② 이용자가 서비스 기간 중 구매한 콘텐츠는 다운로드 받거나 설치한 ‘모바일 기기’에서만 이용할 수 있습니다. 단, ‘오픈마켓 스토어’ 등의 특성에 따라 계정 공유로 ‘모바일 기기’를 변경하여 사용할 수 있는 경우에는 해당 스토어의 정책에 따릅니다. 기기변경, 번호변경, 해외로밍 등을 하는 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부를 이용할 수 없으며 이 경우 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제19조 서비스의 변경 및 중지
  • ① 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 ‘서비스’를 변경할 수 있습니다. 변경될 ‘서비스’의 내용 및 제공일자 등에 대해서는 운영하는 ‘사이트’에 게시하여 사전에 통지합니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정(치명적인 버그 발생, 서버기기결함, 긴급 보안문제 해결 등)이 있는 경우는 사후에 통지할 수 있습니다.
  • ② 회사는 게임의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 사정 등에 의해 ‘서비스’ 전부를 중단할 필요가 있는 경우, 30일 전에 ‘사이트’에 이를 공지하고 ‘서비스’의 제공을 중단할 수 있습니다. 이용자는 ‘서비스’ 종료 시 사용기간이 남아 있지 않은 유료정액제 또는 기간제 유료아이템에 대하여 배상을 청구할 수 없습니다. 보증기간이 ‘영구’로 표시된 유료아이템이나 보증기간이 표시되지 않은 유료아이템(이하 ‘영구아이템’이라 함)의 경우, ‘서비스’ 중단 공지 시 공지된 ‘서비스’ 종료일까지를 아이템의 이용 기간으로 봅니다.
  • ③ 상기 제2항에 의한 ‘서비스’ 중단의 경우에는 ‘사이트’에 게시하여 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 ‘서비스’의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  • ④ 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 ‘서비스’의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
    • 1. 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
    • 2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 ‘서비스’ 이용에 지장이 있는 경우
    • 3. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
    • 4. 회사의 제반 사정으로 ‘서비스’를 할 수 없는 경우
  • ① 회사는 ‘서비스’의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제20조 저작권의 귀속 및 이용제한
  • ① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
  • ② 이용자가 ‘서비스’ 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 저작권자에게 귀속됩니다.
  • ③ 이용자는 ‘서비스’를 이용하면서 얻은 정보를 회사의 승낙 없이 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
  • ④ 이용자가 ‘서비스’ 내에 게시하는 게시물은 검색결과 내지 ‘서비스’ 및 ‘서비스’ 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법의 내용을 준수하여야 하며, 이용자는 언제든지 고객센터를 통해 또는 ‘서비스’ 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이는 회사가 ‘서비스’를 운영하는 동안 유효합니다.
  • ⑤ 회사는 이용자의 게시물이 제3자로부터 저작권 등의 문제로 이의제기가 있고 그것이 상당한 이유가 있다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 등록을 거부할 수 있으며, 저작권 및 권리침해로 인한 게시물의 게시중단 등에 대한 사항은 저작권법 및 관계법령에 따릅니다.
제21조 이용자의 게시물
  • ① 이용자의 게시물로 인해 발생하는 손실이나 문제는 이용자 개인의 책임이며 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
  • ② 회사는 관리상의 필요에 따라 게시물을 사전 통지 없이 이동시킬 수 있습니다.
  • ③ 이용자의 게시물이 타인의 권리를 침해하였음을 이유로 타인으로부터 회사가 이의 제기를 받은 경우, 게시물을 작성한 이용자는 회사의 면책을 위하여 적극적으로 협조하여야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 이용자는 그로 인해 발생한 문제에 대해 책임을 부담하여야 합니다.
  • ④ 이용자가 게시하거나 전달하는 게시물이 제13조의 이용자의 의무에 위반되거나 다음의 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 회사는 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제하거나 등록을 거부할 수 있습니다.
    • 1. 다른 이용자나 타인을 비방하거나, 프라이버시를 침해하거나, 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
    • 2. ‘서비스’의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 경우
제22조 대금결제

콘텐츠에 대한 구매 대금은 원칙적으로 이동통신사와 ‘오픈마켓 스토어’, 온라인사이트에서 정하는 방법과 정책 등에 따라 부과되며 납부 방법 역시 정해진 방법에 따라 납부되어야 합니다. 회사의 정책 및 결제업체(이동통신사, ‘오픈마켓 스토어’ 등)의 정책, 정부의 방침 등에 따라 각 결제 수단별로 결제 한도가 부여될 수 있습니다.

제5장 청약철회, 계약 해제·해지 및 이용제한, 손해배상, 환불 등

23조 청약 철회 및 구매 대금의 환불 등
  • ① 회사가 이용자에게 제공하는 유료 ‘콘텐츠’는 청약 철회가 가능한 ‘콘텐츠’와 청약철회가 제한되는 ‘콘텐츠’로 구분되어 제공됩니다. 청약철회가 가능한 ‘콘텐츠’는 구매시부터 7일 이내에 청약 철회를 할 수 있습니다. 단, ‘전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 등 기타 관련 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 ‘콘텐츠’는 청약철회가 제한될 수 있으며, 청약 철회가 제한되는 ‘콘텐츠’는 제한되는 사실을 팝업 화면이나 연결 화면 등으로 표시합니다.
  • ② 청약 철회가 가능한 ‘콘텐츠’를 이용자가 제1항에 따라 청약철회 하는 경우, 이미 ‘콘텐츠’가 일부 사용되거나 일부 소비된 경우에는 해당 일부 사용 또는 일부 소비에 의하여 이용자가 얻은 이익 또는 그 ‘콘텐츠’ 공급에 든 비용에 상당하는 금액을 회사가 이용자에게 청구할 수 있습니다.
  • ③ 회사의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금을 이용자에게 환불합니다. 단, 이용자의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담합니다.
  • ④ 이용자의 ‘콘텐츠’ 구매가 ‘오픈마켓 스토어’를 통해 이루어진 경우, 그 결제 과정에서 발생하는 과오금은 원칙적으로 해당 ‘오픈마켓 스토어’에 환불을 요청하여야 합니다. 단, 해당 ‘오픈마켓 스토어’의 정책 및 시스템에 따라 가능한 경우 회사가 ‘오픈마켓 스토어’에게 필요한 환급절차의 이행을 요청할 수도 있습니다.
  • ⑤ 선물하기 기능을 통하여 이루어진 ‘In-App 결제’에 대하여는 구매한 ‘콘텐츠’에 하자가 있는 경우를 제외하고 원칙적으로 환불이 불가합니다. 또한 그 하자가 있는 ‘콘텐츠’에 대한 환불 신청은 ‘In-App 결제’를 한 이용자(즉, 선물을 보낸 이용자)에 한하여 가능합니다.
  • ⑥ 이용자가 회사와 계약관계에 있는 제3자를 통하여 ‘콘텐츠’를 구매하는 경우에는 이용자의 편의를 위하여 회사가 직접 환불을 해 드릴 수 있으며 상황에 따라 회사가 정한 범위 내에서 일부 금액에 대한 환불을 도와드릴 수 있습니다. 애플 앱스토어의 경우 회사가 이용자의 ‘In-App 결제’ 여부를 확인할 수 없게 되어 있으므로 이용자는 직접 애플에 환불을 신청하여야 합니다.
  • ⑦ 환불은 ‘모바일 기기’의 명의자 계좌를 기준으로 진행되며, 미성년자 등의 사유로 명의자 본인 계좌 확인이 어려울 경우에는 법정대리인의 계좌 또는 요금이 자동 이체되는 계좌로 대체하여 환불이 진행됩니다.
  • ⑧ 이용자가 회사에 환불을 요구하는 경우, 회사는 해당 이용자의 구매 내역을 확인한 후 이용자에게 본인 확인 등 을 위하여 다음 각호에서 정한 서류의 제출을 요청할 수 있으며, 이용자는 요청하는 서류를 회사에 제출하여야 합니다. 만약 이용자가 미성년자인 경우 등 신원 확인이 어려울 때는 법정대리인이 환불을 요청할 수 있으며 이 경우 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류를 함께 회사에 제출하여야 합니다. 회사는 이용자로부터 본 항에서 정하는 서류를 받은 날로부터 최대한 조속한 시일 내에 환불을 완료하도록 최선의 노력을 다합니다.
    • 1. 환불을 요청하는 이유를 기재한 서면 (또는 환불 관련 상담 내역)
    • 2. 환불 요청자(‘모바일 기기’ 명의자)의 신분을 확인할 수 있는 서류 사본 1부
    • 3. 환불 요청자의 ‘모바일 기기’ 가입증명을 위한 서류 사본 1부
    • 4. 환불 요청자 명의의 통장 사본 1부
    • 5. 비용을 납부한 납부 영수증 1부 (상황에 따라 받지 않을 수 있음)
  • ⑨ 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 회사의 ‘콘텐츠’를 구매한 경우 그 미성년자 또는 법정대리인은 해당 ‘콘텐츠’ 구매를 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자의 해당 ‘콘텐츠’ 구매가 법정대리인으로부터 처분을 허락받은 재산의 범위 내인 경우 또는 미성년자가 사술 등을 사용하여 성년자로 믿게 한 때에는 취소가 제한됩니다. 구매자가 미성년자인지 여부는 ‘모바일 기기’의 명의자 또는 신용카드 등 결제수단의 명의자를 기준으로 판단됩니다.
  • ⑩ 이용자의 요청으로 본 약관에 따른 환불이 진행되는 경우, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한, 은행이체 및 결제대행 수수료, 플랫폼 수수료 등의 사유로 일정금액을 공제하고 환불하여 드립니다. 만약 환불요청액수가 공제금액보다도 작은 경우에는 환불할 수 없습니다.
  • ⑪ 현행법령 및 중대한 약관 위반 등 이용자의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
24조 계약 해지 및 서비스 이용 중지 등
  • ① 이용자가 ‘콘텐츠’ 구매금액을 납부하지 않거나 제13조에서 정하는 이용자의 의무 사항을 위반한 경우, 또는 게임에서 별도로 정하여 사전에 공지된 ‘운영정책’을 위반한 경우, 회사는 본 약관 및 게임별 ‘운영정책’에 의거하여 해당 이용자와의 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 해당 이용자의 ‘서비스’ 이용을 중지 할 수 있습니다.
  • ② 본 조 제1항에 따라 회사가 이용계약을 해지하거나 ‘서비스’ 이용을 중지하는 경우, 이용자는 다운로드 받은 콘텐츠를 즉시 삭제하여야 하며, 기 지급한 콘텐츠 구매 대금 및 데이터 통화료 등을 반환받을 수 없습니다.
  • ③ 이용자는 콘텐츠 및 서비스 내에서 스스로 탈퇴 신청을 할 수 있으며, 탈퇴 신청 후 각 게임별로 정해진 유예기간이 지나면 탈퇴 처리가 완료됩니다. 각 게임별 정해진 유예기간은 14일을 넘지 않습니다.
  • ④ 탈퇴 시 콘텐츠와 서비스에서 이용하던 모든 정보가 삭제되며, 캐릭터정보/아이템/캐시 등 플레이 이용 중에 저장되었던 데이터 복구는 불가능합니다.
  • ⑤ 회사는 이용자의 약관 위반행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등 제반사정을 고려하여 이용제한이 이루어지는 구체적인 사유 및 절차를 ‘운영정책’으로 정합니다.
  • ⑥ 본 조에서 정한 이용제한을 하는 경우 회사는 이용자에게 서면 또는 전자우편이나 ‘서비스’ 초기화면 또는 ‘사이트’에 게재하는 방법으로 이용제한 사유와 이용제한 유형, 기간, 이용제한에 대한 이의신청 방법을 통지합니다. 이용자가 회사의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 통지를 받은 날로부터 15일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다.
25조 손해배상
  • ① 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.
  • ② 회사가 제공하는 ‘서비스’를 이용자가 이용함에 있어 이용자가 행한 불법행위 또는 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송 기타 이의 제기를 받는 경우, 해당 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우에는 그로 인하여 회사가 입게 된 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.
  • ③ 회사가 이용자에게 무료로 제공하는 ‘서비스’와 관련하여 발생하는 사항에 대하여는 회사는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해인 경우는 예외로 합니다.
26조 면책사항
  • ①. 다음과 같은 경우에는 회사의 책임이 면제됩니다.
    • 1. 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
    • 2. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지 또는 이용장애, 계약해지의 경우
    • 3. 이동통신 사업자가 네트워크 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 (단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우는 그러하지 않습니다)
    • 4. 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 ‘서비스’가 중지되거나 장애가 발생한 경우 (단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우는 그러하지 않습니다)
    • 5. 이용자의 ‘모바일 기기’ 환경으로 인하여 문제가 발생한 경우 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 문제가 발생한 경우
    • 6. 이용자의 ‘모바일 기기’ 오류로 인해 손해가 발생한 경우 또는 이용자가 신상정보 및 이메일 주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우 (단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우는 그러하지 않습니다)
  • ② 회사는 이용자가 ‘서비스’를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 ‘서비스’에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  • ③ 회사는 이용자 또는 제3자가 ‘서비스’ 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우는 그러하지 않습니다.
  • ④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자간에 ‘서비스’를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
  • ⑤ 회사는 이용자가 ‘서비스’를 이용하면서 취득한 (단, 회사로부터 직접 유료 구매한 것은 제외됨) 등급, 아이템, 콘텐츠 등의 손실에 대해서 책임을 부담하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우는 그러하지 않습니다.
27조 고충처리 및 분쟁 해결
  • ① 이용자는 고객센터를 통해 ‘서비스’와 관련된 의견이나 불만을 제시할 수 있습니다. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 그 사유와 처리일정을 ‘사이트’에 공지하거나 전자우편, 전화 또는 서면으로 통지할 수 있습니다.
  • ② 본 약관에 따른 이용자의 ‘서비스’ 이용과 관련하여 이용자와 회사간 발생한 분쟁은 양 당사자간의 합의에 의해 원만히 해결함을 원칙으로 합니다.
  • ③ 회사와 이용자간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 이용자에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다
28조 이용자에 대한 통지
  • ① 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우, 이용자가 지정한 전자우편주소, 전자메모 등으로 할 수 있습니다.
  • ② 회사는 이용자 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 ‘사이트’에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
29조 준거법 및 관할법원

본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, 회사와 이용자간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

부 칙 1

본 약관은 2014년 4월 21일부터 시행합니다.